Большинство компаний затрачивает значительные ресурсы на учет. Учету как правило подлежат: документы, счета, договоры, работы, имущество, материалы, недвижимость и помещения. С целью снижения расходов на учет компании автоматизируют процессы учета и поиска информации. Но как правило, полноценное использование информации об объектах учета сталкивается со следующими проблемами:

Доступность: При использовании традиционного программного обеспечения для организации учета большое число сотрудников не имеют к нему доступа по причине необходимости контроля достоверности и защиты конфиденциальной информации. Отсутствие возможности гибкого распределения прав доступа к информации с целью защиты от повреждения или разглашения конфиденциальных данных приводит к тому, что существенной части пользователей доступ к необходимой информации и приложениям ограничивается.

Взаимосвязь: В реальности все объекты учета тесно взаимосвязаны и для эффективного использования информации необходимо эти связи отразить в программном обеспечении. Сегодня компании очень часто используют несколько программных продуктов для организации учета. Как правило связать информацию в этих продуктах очень сложно и требует значительных усилий и затрат.

Версионность: Рано или поздно любое программное обеспечение приходится обновлять. Как правило перенос существующих данных из старых версий продукта на новую является трудоемкой задачей либо невозможен вовсе. В результате ваша компания может столкнуться с необходимостью в течении долгого времени поддерживать старую версию продукта для того, чтобы иметь доступ к данным.